欢迎光临第一论文网,权威的论文发表,我们将竭诚为您服务!
您的位置: 第一论文网 -> 市场营销 -> 文章内容

基于客户需求的汽车营销策略创新方法假设

作者:第一论文网 更新时间:2015年10月26日 21:04:51

  一、我国汽车销售现状
  近年来,我国汽车行业增长平稳,汽车产销量不断突破,迈上了一个又一个新台阶。随着汽车行业的发展,消费者自我保护意识提高,逐渐趋于理性化,开始从注重汽车价格和质量向汽车服务转变,随之而来的营销模式也在悄悄地发生着变化。营销模式多样化发展,适应了消费个性化要求的需要。从现实情况分析,我国汽车行业营销模式已有很大的进步,但是,就营销理念与基本理论体系方面还存在很大的创新空间。不可否认,[www .DYLW.NET第一论文网专业提供论文代写和代写论文的服务,欢迎光临]我国汽车行业的营销模式还存在着些许问题。汽车服务意识薄弱,对服务要求的不规范,缺乏销售软实力;管理理念缺失,对消费者的需求理解不够透彻,很难有清晰的目标;品牌塑造缺乏核心体系,对消费者吸引力不足等。
  二、汽车销售中的客户需求
  (一)客户需求转变
  以前人们对汽车的认知不深,在购车时更看重汽车的品牌和口碑,购车时看重的车的质量与价格,随着汽车行业的发展,有了更多的选择性。当前,人们可能更看重汽车的服务质量,包括售前的介绍,售后的服务等,这些都成为了当下影响消费者做选择的问题。
  (二)追逐精神需求
  当下,汽车并不仅仅作为一种代步工具而存在,更多的开始充当一种情感工具。在这个充满“订制”的社会,消费者逐渐从汽车的角度转别为从自身的角度出发考虑问题,渐渐重视对汽车的情感需求,追求个性化,满足自身独特的精神需要。
  (三)崇尚低碳生活
  随着人们综合素质的提高,对生活品质也有了新的追求。很多人开始响应国家号召,追求低碳生活。对于购买汽车来说,节能减排成为其中一项重要的参考,那些低能耗、低排量的汽车自然会得到消费者的青睐。
  三、创新营销策略,满足客户需求
  (一)营销创新基本理念
  对汽车企业来说,客户是其最大的财富,汽车企业也越来越重视以客户为中心的经营理念。如何应对客户的多样性与独特性,对于汽车企业来说,已成为新的挑战。谁能赢得客户,谁就赢得了市场。顾客是上帝,如今已有了新的定义。这种理念包括重视客户需求,寻求新的突破点;发展客户关系,以增加客户量来带动销售额的提升;做好售后服务,树立汽车企业品牌形象,增加回头客等。
  (二)创新营销模式
  1.微信营销
  微信营销是伴随着微信的火热而兴起的一种企业营销的新兴模式,由于微信不存在距离的限制,商家可以通过提供用户需要的信息,推广自己的产品。对于汽车企业来说,可以借东风销售自己的产品。可以打造企业的微信公众号,利用微信公众平台,借助微信庞大的用户群,每个信息都是可以推送的,能够让每个用户都有机会接收到产品信息,向用户推广产品信息。同时也要注意,这种微信营销方式,汽车企业如果不考虑用户的感受,强行推送各种产品信息,反而会招来会用户的反感,得不偿失。
  2.软文营销
  面对各种广告植入的强行植入,人们似乎早已形成了免疫力,硬性广告的作用在逐渐地下降。如今人们吃“软”不吃“硬” 相比于硬性广告,软文的作用似乎更大一些。汽车企业应该及时把握这一机遇,分析客户群体心理,针对客户“软肋”,做好汽车软文营销。比如,在网上发布汽车性能评价信息,帮助准车主们分析汽车数据信息,间接介绍公司汽车,这样客户能够在心理上取得认同,也更容易接受这样的车型。
  3.事件营销
  当前,基于各种通讯工具,新闻消息能够快速得到传播,汽车企业完全可以借助新闻的力量来推广自己的产品,利用新闻吸引人们眼球的作用,实现产品信息的推广。比如,最近有一部电影《亲爱的》异常火爆,擒获了众多的眼球,某汽车公司就借助这一新闻话题进行炮制,利用电影图片吸引注意力,图片旁边则用文字加logo的方式宣传自己的汽车,效果显著。
  4.体验式营销
  体验式营销已成为汽车行业当下最流行的营销模式之一,汽车体验营销代表了未来汽车营销的发展趋势。体验式营销能够让客户亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,深刻体验其中的了去,拉近企业和消费者之间的距离,增加顾客对产品的好感度,促进购买。但是,在实际操作之前,[www .DYLW.NET第一论文网专业提供论文代写和代写论文的服务,欢迎光临]要准确把握客户的心理需求,要做到有的放矢。企业应该事先做好客户的调查工作,了解客户的性格、喜好等特点。利用的方式也多种多样,比如利用网络,获取信息相对便利,也可以是问卷调查,这样有针对性,得到的结果也具有可信度,等等。
  结语
  随着时代的发展,我国社会经济水平的提高,汽车普及到千家万户已成为必然之势。汽车业的繁荣,对消费者来说是有利的,却也造就了汽车企业之间的竞争加剧,所以,汽车企业要有清醒的认识,对自己的产品要有准确的定位,明确消费者的主体地位,不断满足消费者的多样化、个性化的需求。一直以来,营销模式和渠道的选择,都要考虑到当下的现实情况,现实是不断变化的,所以,营销模式也要随之改变,不断创新。只有把握好当下,快速制定新的营销模式,才能在竞争的浪涛中求得生存,不被淹没。
  参考文献:
  [1]刘一昕.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势[J].上海汽车,2009
  [2]王欢.我国汽车营销模式及展望[J].商业文化(上半月),2011