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ADSL上网常见故障及处理的方法分析

作者:第一论文网 更新时间:2019年03月01日 14:58:47

  ADSL虽然上网速度很快,但是由于线路长,环节多,经常会出现故障,给上网带来麻烦。下面介绍一些ADSL上网中常见的故障及处理方法。
  ADSL上网从故障产生的原因来看,可以分为硬故障和软故障两大类。
  1 ADSL上网硬故障
  ADSL上  [本文由wWw. 001lunwen.com提供,第 一论文 网专业代写教育教学论文和各种职称论文以及发表论文服务,欢迎光临DYlw.neT]网硬故障中从大的方面来说,有ADSL设备故障,其次为ADSL Modem工作不稳定、损坏所造成。
  1.1 ADSL设备故障
  ADSL设备故障主要表现为大量用户登录时认证通不过,观察设备各指示灯均正常,网络中心机房通过数据检测,数据和设备运行都正常,这种情况大多因为机房停电,造成ADSL设备“吊死”,引起所有用户端口不能正常收发数据,从而使用户登录时无法通过。
  ADSL设备发生故障时通过对设备进行复位和重新加载的方法 ,设备就能恢复正常。
  1.2 ADSL Modem故障
  ADSL上网采用的主要设备为ADSL Modem,如果打开电源开关后,Modem上指示灯不亮,可换同样规格的好的电源适配器,加电观察,如果指示灯仍然不亮说明Modem已经损坏,更换新的Modem。如果打开电源开关Modem上指示灯指示正常,在Modem软件设置正确、端口正常的情况下,用户无法登录,说明Modem已经损坏,更换新的Modem 。ADSL Modem通过5V或9V电源适配器与市电相连,若市电供电电压不稳,应为ADSL Modem配置一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋、温度要适宜,如果遇到雷雨天气,一定要将Modem的电源和所有连线全部拔下,否则会受到雷击,将会烧坏Modem和电脑网卡从而导致无法上网和受到损失。
  1.3 线路问题
  ADSL上网通过普通电话线将用户电脑与网络相连,线路故障是造成 ADSL不能正常上网的主要原因。如果打开Modem电源后,LINK灯一直闪烁不止,在配线架上进行端口测试,如果端口正常的情况,说明连接线路有问题。一方面可能是电话线路出现断线、接地、混线等情况,造成线路的中断,其次可能是用户距离机房太远,例如超过5公里,或者电缆出线率高,各用户间互相干忧,都引起ADSL线路不稳定。
  当线路出现故障ADSL用户不能上网时,可通过机房测试,如果线路出现断线、混线时,可通知外线维护人员及时对线路进行修复,故障就能解除了,对于线路不稳定的情况下,一方面减少同一电缆中ADSL的用户数量,降低出线率,另外可采用高质量的电缆,增加用户电缆的长度,缩短双绞线使用长度等方法降低线路的各种不稳定因素,并按照分离器的使用说明书正确连线:LINE连接入户线, ADSL连接ADSL MODEM ,PHONE连接电话机 ,检查各水晶头连接是不是牢固,线路接头一定要接好,尤其是用户屋内的内部接头,有氧化的现象要及时更换。
  1.4 网卡有问题
  网卡是电脑与网络的接口,应选择质量过硬的网卡,太便宜的网卡,一般质量较差,经常会引起ADSL故障,建议最好采用PCI网卡、10M/100M自适应网卡都可以。如果在电脑上安装了双网卡(包括无线网卡),除了ADSL上网用的网卡以外,其它的网卡应该禁用或者删除。因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。另外网卡松动或接触不良,同样会引起上网故障,这时可对网卡进行插拔、对网卡金手指处理后重新安装。
  2 ADSL上网的软故障
  除了上述硬件方面的原因,软件因素同样也可以引起ADSL上网故障,这类ADSL故障有:
  2.1 ADSL Modem和网卡设置有误
  如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。我公司使用的ADSL上网用户,网卡的IP地址和 DNS服务器都不用设定,为自动获取,所用的ADSL Modem为大亚科技有限公司生产的DB108+和 DB108两种型号,DB108+型的MODEM不用设置,正确连接后即能正常上网,而DB108型的MODEM则需要登录ADSL Modem的配置页面,对VPI/VCI值和DHCP服务器进行设置,才能正常进行认证登录。主要是更改它的VPI/VCI值,改为8/32就行了(一般默认是0/32),同时还要去掉DHCP功能。
  2.2 ADSL客户端软件受损或文件丢失
  如果在运行ADSL客户端软件时,点击后没有认证登录界面出现,或ADSL上网出现断流故障,排除硬件因素,则是ADSL客户端软件受损或部分文件丢失,造成ADSL客户端软件无法正常运行。这种情况多是电脑受到了黑客和病毒的攻击,文件丢失,或是多次删除软件ADSL相关组件受到损坏,就会发生ADSL客户端软件  [本文由wWw. 001lunwen.com提供,第 一论文 网专业代写教育教学论文和各种职称论文以及发表论文服务,欢迎光临DYlw.neT]无法运行或ADSL上网断流的故障。解决方法是重新安装完好的ADSL客户端软件,同时安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,实时监控电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,及时警告进行处理。
  2.3 操作系统与ADSL客户端软件不兼容
  有的Windows版本,与ADSL的客户端软件存在兼容性问题,这时安装ADSL的客户端软件后,机房测试端口正常,线路指示灯显示正常,电话畅通,但无法进行ADSL上网的认证登录,原因是操作系统与ADSL客户端软件不兼容,如:港湾网络的客户端软件与Windows98、Windows2000、WindowsXP等系统软件相匹配,与Windows7等系统软件不兼容,遇到用户使用这种操作系统时,应安装与这些操作规程系统相匹配的客户端软件,用户才能正常使用上网。
  ADSL上网故障和处理方法还有很多,上面只是我在ADSL上网用户维护中总结的一些经验和做法。总的来说ADSL上网故障查找和处理可以采取这样的方法:先查看报错信息,再观察ADSL Modem指示灯指示,然后按照先硬件后软件、先线路后设备,先内部后外部,先本端后远端这样的顺序进行检查、分析,逐段处理,加上日常多认真学习,留心总结,就能为油田ADSL网络用户提供优质快捷的网络服务。