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高职公共英语混合学习平台学习满意度研究

作者:第一论文网 更新时间:2015年10月30日 10:03:34

 曾娅妮

【摘 要】本文对高职公共混合英语学习平台的学习满意度及其影响因素,如教学活动、教学质量等进行调查研究。研究结果显示,学生对高职公共英语混合学习平台的满意度,以实时学习认同度最高,其次为师生互动;而影响学习满意度的各因素则以教师教学最高,其次为学习效果等因素。高职公共混合英语学习平台提升了学习者对语言学习活动的爱好程度,满足了他们的学习需求和愿望,有助于他们获取多元化的学习成就。

【关键词】学习满意度;混合式学习平台;高职

【基金项目】本文系湖南省“十二五”教育规划项目“EOP视域下的云空间公共英语混合式学习平台研究”(编号:XJK015CZY106)和湖南省职业院校教育教学改革研究项目“基于云平台的高职职业英语项目学习研究及实践”(编号:ZJC2013009)的研究成果。

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1671-0568(2017)23-0051-04

随着“互联网+”时代的来临,教师的教学模式也随之改变。以“学习者为中心”,运用世界大学城数字学习平台提供网上多元化的教学模式进行教学、考核、师生互动、沟通反馈、课后延伸课程训练、同伴相互学习与可重复学习等,创造一个不受时空限制的弹性的学习环境,且学习成绩在网上能实时得到评价结果及教师反馈,这样的网上与实体相结合的混合教学模式已逐渐成为教师进行教学的重要模式之一。

目前,无论是在教育领域、学术界或企业,都希望引入网络学习来提升教学质量与学习效果,数字化学习注重的是个别化差异且不受时空环境的限制,提供普适化且一对一的学习环境,使得学生在短时间就能得到全面而有效的信息,并通过网络无国界的特性进行知识分享及交流,这种效果是以前传统式的教室教学力所不及的。而网络化学习强调利用各种视频多媒体与网络技术,让学习者能够随时随地学习。理想的网络学习情境中,教师不再是教学活动的中心,网络数字化环境中的学习者能够自行确定个人的学习进度,并选择学习方式,与网络上的多媒体教材等数字学习资源进行互动,满足且达到自己的学习需求。因此,就学习者的角度观看,通过数字化的学习方式,除了可以随时上课、考核、互动沟通反馈,并记录学生整个学习过程之外,这些信息都可作为教师调整教材内容、对学习者进行课程延伸及改善的依据。因此,本研究的目的在于了解运用高职混合式学习平台,并探讨教学活动与教学质量对学习满意度的影响。

一、高职公共英语学习平台与学习满意度的相关理论

高职公共英语混合学习平台中的网络学习是利用网络平台传送知识、提升学习效果,既保持了传统的课堂教学,又辅以网络学习活动。例如,课堂教学后,教师让学生利用网络平台资源做练习或延伸学习,或是在正规课堂教学外,在学习平台设置在线教室,备有延伸自主学习教材以及各种互动性功能,让学生提问、讨论、测验,或交作业等。有效的网络学习基于三个标准:①网上学习可通过网络形成脉络,能快速更新、储存、散布、分享教材与相关信息;②网络学习链接标准化的网络平台,经由计算机传送到终端用户;③网络学习注重的是广泛的学习、超越传统课程训练的规范。高职公共英语混合学习平台依照此原则建构,学生通过网络平台满足个性化职业化的语言学习需求,提升语言基本技能,强化职业技能,并在课堂教学中展示和交流。高职公共英语混合学习平台基于网络的学习和课堂教学融合,能够提高学生的英语语言能力,满足学生的职业需求。

学习满意度是指学习者对学习活动的愉快感或态度。满意是指个人获得经验的期望与所感受到的实际经验结果之间的一致性,当所感受的等于或超出所期望值,即感到满意;反之则感到不满意。Bineretal认为影响学生学习满意度的因素很多,除了学生的个人因素外,教师、课程与学习环境等因素都可能有影响。Getzelsetal认为满意是一种存在于个人与组织期望两者之间的一致性函数。当个人需要与组织期望一致时,则表示满意度将达到最高峰;但当个人需要与组织期望不一致时,则表示满意程度降低。而组织期望与个人需要倾向是受到文化价值所影响,不同文化价值将导致不同程度的满意感觉,也就是说,组织成员具有积极情意导向时则为满意,若具有消极情意导向时则为不满意。Flammger认为学习满意度是需求与需要的应验,满足的愉悦及满足的感觉;而学生学习满意度包括三个层面,分别为:①教师教学:学生对教师的教学及课程的满意程度;②学习效果:学生就学习内容对个人贡献的满意程度;③人际关系:学生对学习过程中与同学及机构其他人员的关系满意程度。Urdan则认为影响学习满意度的因素包括如授课者、教学风格、学习教材、学习内容、学习气氛及学习环境等。满意度在网络学习的领域中,指用户对信息系统输出结果的反应。而近年来有关学生在数字化学习环境与传统学习环境中的满意度研究,发现学生对传统学习环境中的满意度较高。还有Piccolietal认为,在一个新兴的学习环境中学习者满意度的衡量非常重要,满意度是可用来预测学习者未来参与类似学习方式的机会。国内学者赵国栋等认为学生对电脑学习的适应性、认知有用性、教师关于作业及考试回应的及时性、认知易用性、课程适用性对学习满意度都有影响。学习满意度是衡量数字学习效能成功与否的重要指标,所以本研究希望通过研究基于高职公共英语混合学习平台进行有效学习,调查高职学生的学习满意度,也为今后教学与学习提供参考依据。

二、研究方法

本研究主要是通过高职公共英语混合学习平台学习,了解高职学生对于平台学习的满意度,并进一步探讨运用高职公共英语混合学习平台对学习满意度的影响。研究对象主要以湖南省某两所高职院校学生为调查目标,通过世界大学城学习平台设置问卷,由每位学生于课程结束时进行填写,实际填写问卷数为613份,而有效问卷为596份,有效问卷率为97.23%。此量表采用李克特五级量表方式作答,以“强烈反对、不同意、既不同意也不反对、同意到坚决同意”为选项。

本研究从以下4个变量来考量影响高职公共英语混合学习平台学习满意度的因子:①高职公共英语混合学习平台变项:本研究量表考察实时学习与师生互动因素,借此了解教师运用学习平台对教学活动、教学质量与学生学习满意度的影响。②平台教学活动变项:主要了解教学计划、教学目标、弥补机制及提高改进等4个变量,以了解运用学习平台的教学活动情况。③教学质量变量:本研究将学习质量归纳为考核评价及反馈机制。④学习满意度变项:本研究的学习满意度参考Urdan、Piccolietal的问卷,也可用来评估本学习平台学习者对学习满意度的影响,将本研究学习满意度定义为教师教学及学习效果等方面。

为了解本调查问卷信度,以SPSS16.0进行信度分析,本研究采取Cronbach’s α系数法衡量问卷量表的可靠性,当α值大于0.7,数值越大则表示信度越高,表示内部一致性很高。本研究问卷各变量的信度以Cronbach’s α系数进行量测,发现学习平台变量为0.946;教学活动变量为0.949;教学质量变量为0.953;学习满意度变量0.844,其值皆高于0.7。因此,本调查具有可靠性。而在因子分析方面,主要采取Kaiser的看法,以多元统计的因子分析(Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy,KMO)值的大小作为参考依据,当KMO值大于0.6即可进行因素分析,其数值越大,则显示共同性越高,且KMO值均高于0.6,取得显著效果(P<0.05)。本研究适合做因子分析,其中高职公共英语混合学习平台方面,其所抽取的因素足以解释全体变异量数达89.343%,教学活动为83.199%,教学质量为 87.933%,学习满意度为83.291%,说明本调查问卷的样本数据适合进行因子分析。

三、统计结果与分析

1. 高职公共英语混合学习平台各变量对学习满意度的偏好分析

为了解运用高职公共英语混合学习平台、教学活动、教学质量对学习满意度的影响,利用描述性分析各个影响因素的均值与标准差,其结果为“学生对教师运用学习平台”“教学活动”“教学质量对学习满意度”的平均数均高于中间值,平均数分别为4.4895、4.4899、4.5304、4.3977。在学习平台方面,以网络实时学习的认同度最高,其次为师生互动,显示学生对实时学习认同度高,其原因为不受时空限制的学习环境、多元化的教学方式和可随时反复复习回顾课程等项目能够满足学生的需求。在教学活动方面,以教学计划的认同度最高,其次为教学目标、弥补机制及提高改进,即学生认为学习时可了解教学训练计划和教学内容,而教学训练计划可依据学生的能力进行调整,以符合学生的需求。同时,混合学习平台为有问题的学生提供了多渠道的课外交流,及时的反馈又进一步激发了学习动机。在教学质量方面,评价考核认同度最高,其次为双向反馈,学生对评价机制的认同度高,其原因为课后实时进行评价与前后测的评价方式等项目可评测学生的学习效果。在学习满意度方面,以教师教学的认同度最高,其次为学习效果,显示学生对教师教学的认同度高,其原因为教师的教学教材准备充实、对教师整体多元教学方式等项目有极高的满意度。当有多元的教学方式及良好的教材内容时,也说明教师教学能力的提升,也就是整体的教学活动与教学质量的提升。

2. 高职公共英语混合学习平台各变量与学习满意度的相关性分析

本研究对数据进行双变量相关性分析,以确定每个影响因素的间是否存在相关性。由表2可知高职公共英语混合学习平台与教学活动变项均有显著相关性,其Person 相关系数为0.763。表明教师教学活动受到学习平台影响,实时学习、师生互动皆显著相关,且影响较高。这也说明学习平台受到实时学习及师生互动的影响较高,包括不受时空限制的学习环境、教材内容丰富且多元化、教学内容符合学生的需求、师生可在学习平台上进行问与答的互动交流与沟通。

由表3所示,其Person 相关系数为0.654。显示学生的实时学习、师生互动和教师教学、学习效果各变量均呈现正相关,且均具极显著相关影响存在,其影响包括学生对教师整体教学的满意度、学生对自我成长学习的满意度及毕业意愿等。

教学质量与学习满意度变量也呈现显著相关性,其Person相关系数为 0.708,显示教学质量与学习满意度的显著性极高,其中考核评价与双向反馈均呈显著相关性,说明学生对教师制定明确的考核评价细则、多元化评估方式、定期评估学习成果、教师对学生的评估有给予反馈、学生有回馈的渠道、教师与学生在学习平台上可进行在线双向互动讨论及反馈方式等皆有显著的影响。

3. 高职公共英语混合学习平台各变量对学习满意度的回归分析

为进一步了解混合学习平台各变量之间的影响关系,研究以学习平台、教学活动、教学质量等变量作为解释变量,以教师教学、学习成效等学习满意度变量为被解释变量,进行回归分析。结果如表4所示,在学习平台、教学活动与教学质量对教师教学的影响关系中,学习平台对教师教学(Beta=0.262***)影响显著,具正向影响,但教学活动对教师教学未达显著影响(Beta=0.069),教学质量对教师教学达显著正向影响(Beta=0.449***)。以上变量对教师教学变量的解释程度为55.4%。在学习平台、教学活动与教学质量对学习成效的影响关系中,学习平台对学习成效(Beta=0.065)未达影响显著,教学活动对学习成效达显著影响(Beta=0.189**),教学质量对学习成效达显著正向影响(Beta=0.449***)。以上变量对教师教学变量的解释程度为30.2%

四、研究结论与建议

信息科技发展逐渐改变了教师的教学模式,教师如何有效地运用网络技术建构完整的教学活动以及良好的教学质量,以提升学生的学习成效及学习满意度?通过本研究发现高职公共英语学习平台学习有助于提升学习者对语言学习活动的爱好程度,也提高了学生的学习满意度。

1. 运用学习平台有助于提升学生对教学活动、教学质量的学习满意度以及学习者对语言学习活动的喜欢程度

随着信息技术的进步,教师在该学习平台进行教学是以实时学习为主,能提供比以往更便利的学习环境。本研究发现教学活动、教学质量与学习满意度的调查分别以教学计划、评价考核机制与教师教学为主,得到学生的重视。所以,教学中应多运用信息科技与云端科技,不仅可提升教师整体的教学活动与教学质量,也可提高学生的自我学习成效与学习满意度。

2. 在双向反馈方面,学生对教师在学生完成评估后又给予反馈、评价考核,教师与学生在学习平台上可进行双向互动的讨论方式,学生有反馈的渠道等,皆表现显著相关影响

教师对教学的投入会影响教学质量和学生学习,教师要准备充分的教学计划,系统地呈现教材,运用多元的教学策略,善用教学评价,营造良好的学习气氛。因此,本研究强调教师通过学习平台的运用,组织有效且良好的教学实践,使用多元评估方式,提高学生的学习效果,进而提升学习满意度。

3. 教师也必须自我提升网络数字技术及多元化的教学活动设计能力,来强化学生的学习成效及学习满意度

教师可协助学生在学习平台上建立每位学生的学习档案,以比较每一期学生的学习成果及学习满意度,以此作为教师在整体教学活动设计的参考及改善依据。

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